Vooban est en train de changer de vitesse. On ne fait plus juste des projets pour nos clients : on conçoit, on bâtit et on commercialise nos propres produits technologiques. Et un département qui grandit à cette vitesse-là, ça ne cherche pas quelqu'un pour tenir l'agenda ou remplir des rapports. On cherche une personne avec un vrai mindset de builder, qui veut prendre en charge des dossiers de bout en bout, mettre de l'ordre dans le chaos opérationnel, et bâtir les systèmes sur lesquels tout le département va rouler.

Tu seras la première personne à occuper ce poste chez Vooban. Ce que tu vas construire, structurer et faire rouler dans les prochains mois va avoir une vraie influence sur la façon dont tout le département fonctionne. Pas de grosse machine où tout est déjà décidé : tu embarques drette au début.

Concrètement, ton quotidien change tous les jours. Un matin tu montes les chiffres pour une revue au conseil, l'après-midi tu répares un rapport de pipeline qui ne balance plus. Le lendemain, tu coordonnes trois équipes qui n'avancent pas au même rythme pour sortir un dossier à temps, ou tu fouilles dans les données pour dire clairement quels comptes risquent de ne pas renouveler. Tu ne gères pas un secteur, tu portes ce qui doit avancer, peu importe où ça se trouve dans l'organisation. Si tu trippes sur jongler avec des dossiers qui bougent vite et des équipes à aligner, cherche pu, on a la place que tu recherches.

Ce que tu vas driver chez nous

• Prendre en charge les dossiers confiés par la direction, de la recherche au suivi, jusqu'à ce que ce soit réglé
• Préparer le matériel (chiffres compris) pour les rencontres de direction, les mises à jour au conseil et les conversations clients
• Tenir la cadence opérationnelle : OKR, revues d'affaires hebdo et mensuelles, tableaux de bord et reddition de comptes
• Bâtir et maintenir les systèmes du département : CRM, données de santé des comptes, rapports et documentation
• Automatiser, documenter ou éliminer le travail manuel récurrent (ton ennemi juré : le copier-coller Excel à 23h)
• Analyser les données pour répondre à des questions concrètes : santé des comptes, adoption, risque de non-renouvellement, capacité et coûts
• Coordonner les initiatives entre les équipes Clients, Produit, Ventes, Marketing et Finances, sans autorité hiérarchique, et t'assurer qu'aucun engagement ne tombe entre deux chaises
• Faire les recherches de marché, de concurrence, de tarification et de fournisseurs pour que les décisions s'appuient sur des faits

Ton profil

• Minimum 4 ans d'expérience en opérations, conseil, analyse, chef de cabinet ou gestion de projet, ou un parcours qui rend le nombre d'années non pertinent
• Expérience en startup ou en scale-up, là où les processus n'existaient pas encore
• Autonome : tu vas chercher la réponse au lieu de l'attendre, et tu cernes le vrai problème avant de foncer
• Fiable : ce que tu promets est livré à la date prévue, sans qu'on ait à te relancer
• Tu vas chercher l'info auprès de plein de monde avec tact et discrétion, et tu résumes une situation compliquée en cinq phrases claires plutôt qu'en dix diapositives
• Maîtrise avancée des chiffriers : tableaux croisés dynamiques, recherches et modélisation
• Utilisation avancée des outils d'AI, avec l'envie d'aller plus loin
• Des notions de SQL, de Python ou de scripts, un atout
• Parfaitement bilingue français/anglais, c'est non négociable
• Poste hybride basé à Montréal ou Québec, avec des déplacements occasionnels au Canada